Políticas y condiciones de instalación

Punto de alimentación eléctrica

La instalación no incluye el suministro ni la instalación del punto de alimentación eléctrica. El cliente deberá disponer de dicho punto al pie del equipo, conforme a las especificaciones técnicas del fabricante.

Características de alimentación

El suministro eléctrico deberá cumplir con los requerimientos del equipo, según corresponda:

• Sistema monofásico: 220 V – 50 Hz.
• Sistema trifásico: 220/380 V – 50 Hz.

Protecciones eléctricas y puesta a tierra

El cliente deberá contar con las protecciones eléctricas adecuadas, dimensionadas de acuerdo con las especificaciones técnicas del equipo y la normativa aplicable.

Los equipos con tecnología Inverter deberán disponer de una conexión de puesta a tierra adecuada, como requisito para una instalación segura y el correcto funcionamiento del sistema.

El cliente deberá garantizar que el lugar de instalación se encuentre habilitado, despejado y accesible, y que reúna las condiciones necesarias para ejecutar los trabajos de manera segura.

Asimismo, deberá asegurar que existan las condiciones de soporte, fijación, altura y resistencia estructural requeridas para el montaje de los equipos, especialmente en instalaciones tipo Cassette, Piso-Techo y Torre.

Cañería de cobre

Los equipos de aire acondicionado tipo Split de las marcas STARWAY, LG, DAGOR, SAMSUNG y HISENSE incluyen una cañería de cobre doble de hasta 3 metros de longitud, conforme a las condiciones comerciales aplicables a cada modelo.

Si la instalación requiere una longitud adicional, los materiales y trabajos correspondientes tendrán un costo extra, que será informado y cotizado previamente al cliente.

Cañería de drenaje

La instalación contempla hasta 1,5 metros de cañería de drenaje para la evacuación del agua de condensación. Cualquier extensión o adecuación adicional requerida será cotizada por separado.

Cuando el servicio corresponda al reemplazo de un equipo de aire acondicionado existente, el cliente deberá gestionar el retiro de la unidad antigua antes de la llegada del personal técnico de ELECTROVIDA S.R.L.

Si el equipo anterior no ha sido retirado, el desmontaje podrá realizarse con un costo adicional, previa información y aceptación del cliente.

La instalación de equipos centrales por ductos estará sujeta a una evaluación técnica y a la elaboración de un proyecto específico por parte de ELECTROVIDA S.R.L.

El alcance de los trabajos, los materiales necesarios y las condiciones particulares de la instalación deberán establecerse en una cotización independiente, aprobada previamente por el cliente.

El cliente deberá garantizar que el espacio destinado a la instalación cuente con las condiciones necesarias de soporte, fijación, altura, accesibilidad y resistencia estructural para realizar el montaje seguro del equipo.

Salvo que se encuentren expresamente detallados en la cotización aprobada, el servicio de instalación no incluye:

• Trabajos de albañilería y obras civiles.
• Perforaciones especiales y adecuaciones estructurales.
• Construcción de bases y soportes especiales.
• Instalación o modificación de ductos de distribución de aire.
• Instalación de puntos eléctricos y protecciones eléctricas.
• Suministro de materiales o ejecución de trabajos adicionales no especificados en la oferta.

Cualquier requerimiento adicional será evaluado y cotizado por separado, previa coordinación y aprobación del cliente.

El equipo de aire acondicionado deberá contar con la capacidad adecuada para las dimensiones, características y condiciones térmicas del ambiente que se desea climatizar.

ELECTROVIDA S.R.L. recomienda verificar la capacidad requerida antes de realizar la compra. Si el cliente decide adquirir un equipo con una capacidad diferente de la recomendada técnicamente, deberá ser informado de las posibles limitaciones de rendimiento y confort.

La selección de un equipo con capacidad inadecuada puede afectar su desempeño y no constituirá, por sí sola, un defecto de fabricación. La aplicación de la garantía estará sujeta a sus condiciones correspondientes y a la normativa vigente.

La garantía del equipo estará sujeta a las condiciones establecidas por el fabricante y a las políticas de garantía aplicables.

Los daños o fallas que se demuestre que fueron ocasionados directamente por una instalación incorrecta, una manipulación inadecuada o intervenciones técnicas no autorizadas podrán quedar excluidos de la cobertura de garantía, de acuerdo con las condiciones aplicables.

Por este motivo, ELECTROVIDA S.R.L. recomienda que las instalaciones, reparaciones y demás intervenciones técnicas sean realizadas por personal autorizado y calificado.

La instalación se programará una vez que el equipo, el área de trabajo y las condiciones técnicas necesarias se encuentren disponibles y habilitados.

Si el servicio no puede ejecutarse debido al incumplimiento de los requisitos establecidos en esta página, podrá ser reprogramado previa coordinación con el cliente.

Todo trabajo, material o servicio adicional que no esté contemplado en la cotización inicial deberá ser informado y cotizado previamente. Su ejecución requerirá la aceptación del cliente.